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老板們：產品經理的工作內容該如何定義呢？（上）

2016/1/20 下午 03:06:00 | 發表人：任雯琪 | 瀏覽人次:3140

文章分類

．PM行不行

．產品新鮮事

講師簡介

夏松明

創新企劃學院特約講師

現任某管理顧問公司的夏松明總經理曾任宏碁、友訊資深產品經理。夏老師學經歷完整，具備多年跨國公司新產品開發與管理實務經驗，並擁有美國德州農工大學MBA、交大EMBA、「WBSA高階經營策略規劃師」、「PMP®國際專案管理師」、「NPDP產品經理國際認證」等專業資歷，是業界少數兼具「新產品開發」、「經營管理」、「品牌行銷」專業領域的資深顧問。

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台北市大安區復興南路二段283號12樓
服務時間：周一至周五10:00-19:00 電話：02-27023003 傳真：02-27024824

&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;多數企業在招聘產品經理職位時，總是洋洋灑灑寫了一堆”需求”…&lt;WBR&gt;&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;• 負責產品的生命週期管理；&lt;BR&gt;• 分析競爭對手動態和市場動態，規劃產品路線圖，&lt;WBR&gt;提出產品需求或改進意見；&lt;BR&gt;• 負責新產品/功能的概念設計和原型展示，協調市場、開發、&lt;WBR&gt;運營等團隊確立產品方案；&lt;BR&gt;• 協調技術開發人員，跟蹤產品開發進度，完成產品的開發、測試、&lt;WBR&gt;版本管理，產品發佈、產品上線等相關工作；&lt;BR&gt;• 負責制定產品的行銷推廣方案；&lt;BR&gt;• 對產品需求進行版本管理，產品上線後改進等相關工作。&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;「寫了這麼多…就能真正找到符合”需求”的人才嗎」？&lt;WBR&gt;這是筆者想提出的第一個問題；再則，這些被招募進公司的人才，&lt;WBR&gt;真的知道自己將負責的工作內容是哪些嗎？&lt;WBR&gt;老板們又該如何定義產品經理的工作內容呢？&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;&lt;BR&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;依筆者之見，具體上可以歸納出以下十大工作項目：&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;1.必須了解產品開發流程&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;對企業來說，&lt;WBR&gt;新產品開發的目的就是要能解決顧客所面臨的問題或是滿足其需要或&lt;WBR&gt;想要的利益。對產品經理來說，&lt;WBR&gt;要想達到此一目的並能引領新產品團隊邁向成功，&lt;WBR&gt;則勢必須要有一套紀律嚴謹的新產品開發流程。&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;因此，產品經理的首要工作就是要能充分了解公司的產品開發流程。&lt;WBR&gt;&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;2.必須做好跨部門溝通協調&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;溝通能力是產品經理的必須技能，&lt;WBR&gt;由於產品經理的工作內容會涉及到市場、研發、生產、財務、&lt;WBR&gt;專案管理等，此外，產品經理也經常要與公司高層、市場部、&lt;WBR&gt;開發部等功能部門打交道，需要取得他們的支援與配合…&lt;WBR&gt;這些都需要高超的溝通技巧。&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;筆者以為，缺乏溝通協調能力，將是產品經理最大的致命傷。&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;&lt;BR&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;3.必須能定義出產品成功的標準&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;多數公司新產品開發之績效都與產品上市後的銷售綁在一起，&lt;WBR&gt;這樣的做法很容易讓其他部門同仁的貢獻因為銷售狀況不佳而被忽略&lt;WBR&gt;…&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;對老板或高層主管來說，&lt;WBR&gt;新產品開發各階段的任務必須與KPI相互結合（如：&lt;WBR&gt;新產品的目的是為了增加”營收”或是提升”市占率”？），&lt;WBR&gt;才能做好績效管理；對產品經理來說，由於新產品開發是『&lt;WBR&gt;公司所有人的事』，新產品的成功與否，&lt;WBR&gt;悠關於團隊成員不同的貢獻，&lt;WBR&gt;因此必須將新產品團隊成員的績效考評建立在不同的量化的基礎之上&lt;WBR&gt;（如：研發人員有效降低開發成本10%），&lt;WBR&gt;如此方能有效定義出產品成功的標準。&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;&lt;BR&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P style=&quot;WIDOWS: 1; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; MARGIN: 5px 0px; FONT: small/22px arial, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(51,51,51); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px&quot;&gt;&lt;FONT face=&quot;mingliu, monospace&quot;&gt;4.必須要能辨認出產品需求之優先順序&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;產品經理（特別是老板或中小企業主）在規劃新產品時，&lt;WBR&gt;往往會將自己對產品的需求，加到產品規格當中…&lt;WBR&gt;如果只是一味地增加功能，不僅有可能未忠實反應客戶需求，&lt;WBR&gt;也會增加不必要的成本。&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;產品經理要明白究竟何時該給產品做「加法」，&lt;WBR&gt;也就是在新增一項功能之前，應該先問問自己、客戶或是團隊成員…&lt;WBR&gt;等，該功能在產品的整體方向上扮演什麼樣的角色，再做決定。&lt;WBR&gt;此外，還必須考量公司整體資源分配的情況，制定出評選標準（&lt;WBR&gt;criteria），以決定產品需求之優先順序（&lt;WBR&gt;priority）。&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;5.必須要能制定產品定價策略&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;新產品該如何定價？定高了，怕賣不動？定低了，可能少賺許多？&lt;WBR&gt;對產品經理來說，新產品定價的合理與否，&lt;WBR&gt;不僅關係到新產品能否順利地進入市場、占領市場、&lt;WBR&gt;取得較好的經濟效益，而且關係到產品本身的命運和企業的前途。&amp;nbsp;&lt;BR&gt;&lt;BR&gt;此外，新產品的定價除了要考量產品BOM（Bill of Material ）表上的成本、公司的管銷費用，還必須參考競爭對手的價格，&lt;WBR&gt;當然最重要的還是該產品在消費者心中的價位。綜合以上考量，&lt;WBR&gt;產品經理才能真正制訂出新產品定價。&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;